ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ
датум ступања на снагу: 20-ЈАН-2023
Компанија HealthCare Central Co. („Хелткер Централ“ или „ми“), обезбеђује ову Политику Приватности како би Вас обавестили о нашим политикама и процедурама у вези са прикупљањем, употребом и откривањем личних података које добијамо од корисника наших веб локација, доступних на HealthCareCentral.co и HealthLyApp.com (заједно, „Сајт“), и наше мобилне апликације HealthLy („Хелтли“), као и коришћење нашег власничког скупа услуга које су доступне преко истих („Услуге“). Ова Политика приватности се примењује на Ваш приступ и коришћење Сајта, Хелтли и Услуга, и одабиром њиховог коришћења, Ви пристајете на прикупљање, пренос, обраду, складиштење, откривање и друге употребе ваших информација описаних у овој Политици Приватности.
На начин на који се користе у овој политици, термини „коришћење“ и „обрада“ информација обухватају коришћење колачића на рачунару, подвргавање информација статистичкој или другој анализи и коришћење или руковање информацијама на било који начин, укључујући, али не ограничавајући се на прикупљање, чување, процену, модификовање, брисање, коришћење, комбиновање, откривање и пренос информација унутар наше организације или међу нашим филијалама у Републици Србији или на међународном нивоу.
На начин на који се користе у наставку, термин „лични подаци“ се користи да означи било коју информацију или податак који се може користити за идентификацију било ког појединца. Лични подаци се могу односити на Вас као члана, или се могу односити на особу која је предмет било ког профила који креирате, ако креирате профил за дете, родитеља или другу вољену особу.
Сваки други дефинисани термин који није дефинисан у овој Политици приватности има значење дато том термину у Условима Коришћења или било којим Додатним условима коришћења услуге, у зависности од случаја.
ИЗМЕНЕ
Хелткер Централ задржава право, по сопственом нахођењу, да измени ову Политику Приватности, у било ком тренутку и без претходног обавештења. Ако изменимо ову Политику Приватности, објавићемо измењену Политику Приватности и упозорити вас на измењену Политику Приватности на Сајту и Хелтли-ју или ћемо вас на други начин обавестити о изменама. Такође ћемо ажурирати „Датум ступања на снагу“ на врху ове Политике Приватности. Наставком приступа или коришћења Сајта, Хелтли-ја или Услуга након што смо објавили измењену Политику Приватности или смо Вам послали обавештење о измени, Ви показујете да сте сагласни да будете обавезани измењеном Политиком Приватности. Ако вам измењена Политика Приватности није прихватљива, једино решење је да престанете да користите Сајт, Услуге и Хелтли. Информације које прикупљамо у складу са старом Политиком Приватности остаће подложне старој Политици Приватности осим и све док не пристанете на примену било које измењене Политике Приватности на такве информације.
ИНФОРМАЦИЈЕ КОЈЕ ПРИКУПЉАМО
Личне информације
Можете да претражујете Сајт и преузимате Хелтли без изричитог пружања било каквих личних података који вас изричито идентификују, међутим, да бисте у потпуности искористили Услуге које су доступне преко Сајта и/или Хелтли-ја, биће вам потребно да се региструјете код нас. Када се региструјете код нас како бисте креирали налог и постали члан, тражићемо од Вас одређене личне податке. Да бисте подесили свој налог, потребно је да унесете своју адресу е-поште и мораћете да изаберете лозинку. Ако одлучите да додате било које друге личне податке на свој налог, ми ћемо прикупити те информације и користити их и поделити као што је наведено у наставку.
Као члан, такође можете подесити један или више профила у оквиру Централне здравствене службе. Профил може бити лични за вас и вашу здравствену заштиту или предмет профила може бити дете, родитељ или друга вољена особа. Када поставите профил, од вас ће се тражити да наведете личне податке о особи која је предмет профила, било да сте Ви или Ваше дете, родитељ или друга вољена особа. Када подесите профил у централним службама здравствене заштите. прикупљаћемо и чувати све информације које одлучите да нам пружите као део садржаја профила, што може укључивати, али није ограничено на информације о лековима, пол, датум рођења, личне контакте, фотографије и датотеке, белешке о вашим симптомима и друге информације из часописа, упутства за лечење, хронична стања, лекарске прегледе, информације о осигурању, информације о адреси вашег лекара, унапред упутства и информације о допуни рецепта. У случају да поставите профил који се односи на неког другог осим на Вас, Ви сте искључиво одговорни да осигурате да имате било какве и све сагласности и дозволе да делите те личне податке са нама и да користите те информације као део Услуга.
Можете нам дати личне податке треће стране Неговатеља, како је предвиђено Условима, да бисмо приступили профилу који креирате. Ако изаберете да позовете било коју трећу страну да приступи профилу повезаном са вашим налогом, тражићемо од Вас име и адресу е-поште те треће стране. Послаћемо е-поруку трећој страни са позивом да се региструје за Услуге. Чувамо ове информације искључиво у сврху слања ове једнократне е-поште. Трећа страна може да нас контактира на support@HealthCareCentral.co и да захтева да уклонимо ове информације из наше базе података. Не можемо да контролишемо да ли ће таква трећа страна изабрати да се региструје за Услуге.
Не-личне информације
Такође прикупљамо следеће информације сваки пут када посетите наш Сајт или Хелтли, према потреби. Ове информације не морају нужно да Вас идентификују, али ако имамо Ваше личне податке или ако на други начин отворите налог код нас, можемо да повежемо било коју од доле наведених не-личних информација са Вашим личним подацима у нашој евиденцији.
Подаци евиденције претраживача. Када посетите Сајт, било да сте члан или нерегистровани корисник који само претражује Сајт, наши сервери аутоматски бележе информације које Ваш претраживач шаље сваки пут када посетите веб локацију („Подаци евиденције претраживача“). Ови подаци евиденције претраживача могу укључивати информације као што су адреса Интернет протокола („ИП“) вашег рачунара, тип претраживача, оперативни систем или веб страница коју сте посећивали пре него што сте дошли на наш сајт, странице нашег сајта које посећујете, време проведено на те странице, времена и датуме приступа и друге статистике. Користимо ове информације за праћење и анализу коришћења сајта и за техничку администрацију сајта, како бисмо повећали функционалност наше веб локације и прилагођеност корисницима, и да бисмо је боље прилагодили потребама наших посетилаца. На пример, користимо ове информације да бисмо потврдили да посетиоци сајта испуњавају критеријуме потребне за обраду њихових захтева. Податке евиденције претраживача не третирамо као личне податке нити их користимо у вези са другим личним подацима, иако можемо да агрегирамо, анализирамо и процењујемо такве информације у исте сврхе као што је горе наведено у вези са другим информацијама које не могу да идентификују.
Колачићи. Сајт користи „колачиће“ за прикупљање информација. Колачић је мала датотека са подацима коју преносимо на чврсти диск вашег рачунара у сврху чувања података. Користимо колачиће у две сврхе. Прво, користимо трајне колачиће да бисмо сачували Ваше податке за пријаву за будућа пријављивања на Сајт. Друго, користимо колачиће идентификације сесије да бисмо омогућили одређене функције Сајта, да бисмо боље разумели како остварујете интеракцију са Сајтом и да надгледамо укупну употребу корисника и усмеравање веб саобраћаја на Сајту. За разлику од трајних колачића, колачићи сесије се бришу са вашег рачунара када се одјавите са сајта, а затим затворите прегледач. Можете да наложите свом претраживачу, променом његових опција, да престане да прихвата колачиће или да од вас затражи пре него што прихватите колачић са веб локација које посећујете. Међутим, ако не прихватите колачиће, можда нећете моћи да користите све делове или функције сајта.
Подаци о коришћењу апликације. Када користите Хелтли, било да сте члан или нерегистровани корисник, наши сервери аутоматски бележе информације које Ваш мобилни уређај шаље сваки пут када користите интернет услугу. („Подаци о коришћењу апликације“). Ови подаци о коришћењу апликације могу да обухватају информације као што су ИП адреса вашег рачунара, модел и верзија уређаја, идентификатор уређаја, оперативни систем, временска зона, назив вашег мобилног оператера или ИСП-а, мерења перформанси апликације и услови грешке. Такође може укључити евиденцију о томе када се користе специфичне функције Хелтли или Услуге. Користимо ове информације за праћење и анализу коришћења Хелтли и Услуге и за њихову техничку администрацију, да бисмо повећали њихову функционалност и прилагођеност корисницима, и да их боље прилагодимо потребама наших посетилаца. На пример, користимо ове информације за мерење популарности различитих функција и за ефикасније решавање проблема корисника. Можемо да прикупљамо, анализирамо и процењујемо такве информације у исте сврхе као што је горе наведено у вези са другим информацијама које не идентификују.
Информација о локацији. Апликација, уз вашу сагласност, може да приступи вашој локацији. Хелткер Централ ће приступити Вашим услугама локације само док користите апликацију и под условом да сте се укључили да активирате ову функцију. Можете да изаберете да дозволите Хелткер Централ да приступи Вашој локацији тако што ћете апликацији одобрити приступ локацији Вашег уређаја, када то затражи апликација или кроз подешавања услуга локације вашег уређаја. Хелткер Централ користи АПИ за Гугл (Google) места за претрагу локација и као резултат тога користи АПИ за Гугл мапе. У складу са условима коришћења АПИ-ја за Гугл мапе, коришћење ове функције локације такође подлеже Гугл политици приватности, која се може наћи на http://www.google.com/privacy.html и укључена је у ову референцу.
КАКО КОРИСТИМО ВАШЕ ИНФОРМАЦИЈЕ
Ми не продајемо Ваше личне податке.
Користићемо све личне податке на Вашем налогу, као и информације у Вашем профилу да бисмо обезбедили Централне услуге здравствене заштите, завршили Ваше трансакције, управљали Вашим упитима и представили Вам понуде за производе и услуге за које сматрамо да могу бити од користи или од интереса за Вас. Можемо да Вас контактирамо на различите начине укључујући, али не ограничавајући се на, е-пошту, пријемно сандуче у апликацији, телефон, мобилни телефон и СМС/текстуалне поруке. Ако поставите листу лекова у Профил скенирањем или додавањем било ког постојећег лека који се издаје на рецепт у Профил, и одлучили сте да делите своју локацију са нама, можемо Вам помоћи да пронађете контакт информације и/или адресу лекара који вам је преписао лекове или праксу, коју затим можете изабрати да додате у одговарајући профил.
Можемо да агрегирамо и комбинујемо све личне податке које добијамо преко Ваших налога чланова и Ваших профила са информацијама других чланова и профила. Користимо ове анонимне информације да покушамо да Вам пружимо боље искуство, да побољшамо квалитет и вредност наших услуга и да анализирамо и разумемо како се користи наш Сајт, Хелтли и Услуге.
ДЕЉЕЊЕ И ОТКРИВАЊЕ ИНФОРМАЦИЈА
Неговатељи. У случају да се неговатељ треће стране региструје за приступ Услугама у складу са позивом који је издао ваш налог, ми ћемо му обезбедити приступ свим профилима повезаним са тим налогом. Не можемо да контролишемо како било који Неговатељ може користити или открити или на други начин искоришћавати било које личне податке или други садржај профила који можете изабрати да учините доступним таквој трећој страни. Изричито ослобађате Хелткер Централ од сваке одговорности и одговорности које проистичу из приступа треће стране било којим личним подацима или садржају профила које ви дозволите. Све информације које одлучите да пружите и учините доступним трећим лицима путем Услуга треба да одражавају колико желите да други знају о Вама и појединцу(има) чије се информације налазе у вашем профилу.
Пружаоци здравствених услуга. Овлашћујете Хелткер Централ да захтева и прима заштићене здравствене информације од пружалаца здравствених услуга које сте можда видели у прошлости како би нам помогли у организовању и представљању Ваших информација.
Остале треће стране. Ако одлучите да употребљавате или на други начин искористите неке од услуга треће стране које можемо да Вам пружимо и учинимо доступним, делићемо одређене Ваше информације са таквим трећим лицем и тада ћемо Вам открити које би информације биле неопходно да се подели са таквом трећом страном.
Збирне информације и информације које се не идентификују. Можемо да делимо обједињене информације које не укључују личне податке и можемо на други начин да откријемо информације које нису личне са трећим странама за анализу индустрије, демографско профилисање и друге сврхе.
Провајдери. Личне податке ћемо открити трећим добављачима услуга које ангажујемо да нам помогну да учинимо веб локацију, Хелтли и Услуге доступним. Ови провајдери услуга се састоје од нашег добављача централе података, добављача складишта, провајдера система корисничке подршке, добављача услуга е-поште и извођача радова на развоју софтвера. Ове треће стране имају приступ Вашим личним подацима само за обављање ових задатака у наше име и обавезне су да их не откривају или користе у било коју другу сврху.
Усклађеност са законима и спровођење закона. Док Хелткер Централ одржава информације у вези са Вашим здрављем у Ваше име, веома озбиљно схватамо заштиту ваших приватних здравствених информација. У случају да добијемо судски позив или сличан захтев од суда, владе или службеника за спровођење закона, открићемо све личне податке о Вама или друге информације које су под нашим чувањем или контролом само онако како ми, према сопственом нахођењу, сматрамо да је потребно или прикладно да одговоримо на тужбе и правни процес (укључујући, али не ограничавајући се на судске позиве), да заштитимо имовину и права Хелткер Централ или треће стране, да заштитимо безбедност јавности или било које особе, или да спречимо или зауставимо активности које можемо да размотримо бити, или представљати ризик да буде, незаконита, неетичка или правно прихватљива активност. С обзиром на осетљивост личних података у Вашим профилима, наша политика је да пажљиво прегледамо сваки такав захтев за информацијама у нашим системима и ми ћемо по сопственом нахођењу одбити да удовољимо сваком таквом захтеву.
Пословни трансфери. Хелткер Централ може продати, пренети или на други начин поделити део или сву своју имовину, укључујући Ваше личне податке и повезане налоге, профиле и садржај профила, у вези са спајањем, аквизицијом, реорганизацијом или продајом имовине или у случају банкрота.
ПРОМЕНА ИЛИ БРИСАЊЕ ВАШИХ ИНФОРМАЦИЈА
Сви корисници могу прегледати, ажурирати, исправити или обрисати своје податке о налогу и све повезане личне податке или садржај профила тако што ће нас контактирати или приступити Услугама. Ако желите да затворите свој налог или избришете било који профил са свог налога, контактирајте нас на support@HealthLyApp.com. Уложићемо комерцијално разумне напоре да испунимо Ваш захтев. Задржаћемо архивирану копију Ваших записа као што је наведено у наставку.
ЗАДРЖАВАЊЕ ПОДАТАКА
Задржаћемо информације које доставите преко нашег сајта или Хелтли-ја све док је Ваш налог активан или колико је потребно да Вам пружимо Услуге. Такође ћемо задржати и користити информације које пружите преко нашег сајта или Хелтли-ја, по потреби да бисмо испунили наше законске обавезе, решили спорове и спровели наше уговоре. Ако избришете свој налог или било који профил, сви лични подаци повезани са истим биће премештени из наших активних база података, али ће и даље бити задржани у нашим системима у складу са нашим смерницама за прављење резервних копија и задржавање података.
БЕЗБЕДНОСТ – КАКО ШТИТИМО ВАШЕ ПОДАТКЕ
Сва комуникација између Вас и Сајта, као и између Апликације и Сајта, шифрована је коришћењем шифровања највишег нивоа који подржава Ваш уређај. Подаци који се чувају у апликацији и на сајту су шифровани у мировању коришћењем стандардног АЕС шифровања.
КРАЂА ИДЕНТИТЕТА
Заштита од крађе идентитета је од велике важности за Хелткер Централ. Заштита информација како би Вас заштитили од крађе идентитета је наш главни приоритет. Не тражимо и нећемо у било ком тренутку тражити податке о Вашој кредитној картици, податке за пријаву или националне идентификационе бројеве у небезбедној или нежељеној имејл или телефонској комуникацији.
НАРУШАВАЊЕ БЕЗБЕДНОСТИ
Сајт, Хелтли и Услуге се ослањају на Интернет и мобилне мреже, које нису увек безбедне. Користимо комерцијално разумне напоре да очувамо поверљивост, доступност и интегритет свих информација које прикупљамо, али не можемо да гарантујемо да је коришћење Сајта, Хелтли или Услуга безбедно или да су Ваши лични подаци или било који други подаци које можда имамо бити безбедни. У случају да сазнамо за безбедносни инцидент, обавестићемо Вас у мери у којој је то потребно према важећем закону.
ПРИЈАВЉИВАЊЕ ПРОБЛЕМА
Ако сматрате да је ваш налог можда компромитован, или откријете злоупотребу или злоупотребу Услуга, Сајта или Хелтли-ја, молимо Вас да то одмах пријавите на support@HealthLyApp.com и ми ћемо истражити.
Ако сте истраживач безбедности који је открио проблем, погледајте нашу страницу безбедносних одговора за нашу процедуру пријављивања.
МЕЂУНАРОДНИ ТРАНСФЕР
Ваше информације се могу пренети на — и одржавати на — рачунарима који се налазе изван Ваше државе, провинције, земље или друге државне јурисдикције где закони о приватности можда нису тако стриктни као они у Вашој регији. Ако се налазите Ван Сједињених Америчких Држава и одлучите да нам пружите информације, Хелткер Централ преноси личне податке у Сједињене Америчке Државе и тамо их обрађује. Ваш пристанак на ову Политику приватности праћен Вашим подношењем таквих информација представља Ваш пристанак на тај пренос.
ВЕЗЕ ДО ДРУГИХ ВЕБ СТРАНИЦА
Наш Сајт може да садржи везе ка другим веб локацијама. Ако одлучите да кликнете на везу треће стране, бићете преусмерени на веб локацију те треће стране. Чињеница да се повезујемо са веб-сајтом није одобрење, овлашћење или представљање наше повезаности са том трећом страном, нити је потврда њихове политике или праксе приватности или безбедности информација. Не вршимо контролу над веб локацијама трећих страна. Ове друге веб странице могу поставити сопствене колачиће или друге датотеке на ваш рачунар, прикупљати податке или тражити личне податке од Вас. Друге веб странице поштују другачија правила у вези са коришћењем или откривањем личних података које им доставите. Препоручујемо Вам да прочитате политику приватности или изјаве других веб локација које посећујете.
НАША ПОЛИТИКА ПРЕМА ДЕЦИ
Сајт и Хелтли нису усмерени на особе млађе од 13 година. Ми свесно не прикупљамо личне податке од деце млађе од 13 година. Ако родитељ или старатељ сазна да нам је његово или њено дете дало личне податке без њиховог пристанка, он или она треба да нас контактирате на support@HealthLyApp.com. Ако сазнамо да нам је дете млађе од 13 година дало личне податке, избрисаћемо те податке из наших датотека. Ако сте креирали профил за малолетника млађег од 18 година, Ви нама у Хелткер Централ изјављујете и гарантујете да сте родитељ или законски старатељ тог малолетника са правом да нам пружите личне податке тог малолетника.
КОНТАКТИРАЊЕ Хелткер Централ
Ако имате било каквих питања у вези са овом Политиком Приватности, контактирајте Хелткер Централ на support@HealthCareCentral.co.
Уколико имате жалбу везану за заштиту података, можете се обратити на адресу:
Повереник за информације од јавног значаја и заштиту података о личности
Булевар Краља Александра 15
11120 Београд, Србија,
Емаил: office@poverenik.rs